最長15年間の戦略的契約により、3,900万人超の市民と事業者向けサービスを効率化し、AIによる支援を導入するとともに、英国の働き手のスキル習得を支援 ...
DX人材の育成と雇用機会の創出を通じ、継続的な地域社会の発展を支援 株式会社セールスフォース・ジャパン（本社：東京都千代田区、代表取締役会長 兼 社長：小出 ...
日本のフィールドサービス組織の93%がAIを活用する一方、70%が現場担当者の離職率が上昇したと回答AI投資が加速する中、人材育成とデータ連携が投資効果を高める 日本のフィールドサービス組織の93%がAIを活用し、81%が今後1〜2年でAI投資を拡大する予定です。一方で70%が現場担当者の離職率上昇を報告しており、人材育成とデータ連携がAI活用の効果を高める鍵になると、Salesforceの調査で ...
リリース6ヵ月で問い合わせ対応を6,383件へ拡大、営業時間外の顧客対応も実現 株式会社セールスフォース・ジャパン（本社：東京都千代田区、代表取締役会長 兼 ...
AI起点の商品検索が前年比200%増、購買プロセスの変化と日本企業のAI活用の実態が明らかに ...
株式会社セールスフォース・ジャパン（本社：東京都千代田区、代表取締役会長 兼 社長：小出伸一、以下 SCSKはSalesforceのAIエージェントプラットフォーム「Agentforce」と最上位サポート「Signature Success Plan ...
For most of Agentforce’s history, one general model did the reasoning for almost every task: Intent detection, prompt-injection screening, toxicity, evaluation, reranking, and so on. Over the past ...
New job-ready agents help companies get to business outcomes faster across sales, service, commerce, and the workforce — driving revenue, reducing costs, and improving customer experiences Advances ...
2026 CSA Award winners show the importance of solving the right problem, building the right foundation, and teaming with the right people Agents can do a great many things. They can inspect a photo of ...
“We just delivered one of our best quarters ever, outperforming across every key metric,” said Marc Benioff, Chair and CEO, Salesforce. “AI is delivering value across every layer of our platform.
Salesforce has released its 2026 Agentic Enterprise Index, which analyzes aggregated AI usage data from the Agentforce platform to uncover how businesses are deploying, using, and getting value out of ...
As visitors engage, every interaction is logged back into Salesforce, where lead records are automatically created and updated and conversation transcripts are attached as activities, creating a ...
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