最長15年間の戦略的契約により、3,900万人超の市民と事業者向けサービスを効率化し、AIによる支援を導入するとともに、英国の働き手のスキル習得を支援 ...
DX人材の育成と雇用機会の創出を通じ、継続的な地域社会の発展を支援 株式会社セールスフォース・ジャパン（本社：東京都千代田区、代表取締役会長 兼 社長：小出 ...
日本のフィールドサービス組織の93%がAIを活用する一方、70%が現場担当者の離職率が上昇したと回答AI投資が加速する中、人材育成とデータ連携が投資効果を高める 日本のフィールドサービス組織の93%がAIを活用し、81%が今後1〜2年でAI投資を拡大する予定です。一方で70%が現場担当者の離職率上昇を報告しており、人材育成とデータ連携がAI活用の効果を高める鍵になると、Salesforceの調査で ...
リリース6ヵ月で問い合わせ対応を6,383件へ拡大、営業時間外の顧客対応も実現 株式会社セールスフォース・ジャパン（本社：東京都千代田区、代表取締役会長 兼 ...
AI起点の商品検索が前年比200%増、購買プロセスの変化と日本企業のAI活用の実態が明らかに ...
株式会社セールスフォース・ジャパン（本社：東京都千代田区、代表取締役会長 兼 社長：小出伸一、以下 SCSKはSalesforceのAIエージェントプラットフォーム「Agentforce」と最上位サポート「Signature Success Plan ...
Agent Optimizer connects production insights with building and testing so teams can move from finding a problem to validating an improvement in one continuous workflow. Agentforce’s agent for building ...
El punto de equilibrio es establecido a través de un cálculo que sirve para definir el momento en que los ingresos de una empresa cubren sus gastos fijos y variables, esto es, cuando logras vender lo ...
Here are 4 ways to show your hard-working customer service reps that you’re invested in their success and well-being every single day.
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